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安华瓷砖黄山店长王带娣:高品质 高服务 高价值

http://www.ahzxw.com.cn    2013-08-03 15:12 来源: 网络整理  安徽在线

2013年7月23日-7月27日,安华瓷砖第三届全国精英训练营于佛山富湾湖大酒店(酒店装修效果图)隆重召开。本次会议的主题是“中国好店长,安华我最棒”。网易家居对安华瓷砖黄山店长王带娣进行了专访。她认为,安华瓷砖在黄山的品牌影响力和高价值产品是市场认可安华瓷砖的主要原因。

安华瓷砖黄山店长王带娣:高品质 高服务 高价值


安华瓷砖黄山店长王带娣

【记者】:您今年的业绩是如何做出来的?

【安华瓷砖王带娣】:因为安华已经做了十多年,品牌效应一直都是蛮好的, 而且安华我们一直都是以做五星级工程为主的。我们把安华瓷砖的形象店、宣传工作都做得非常好,我们自身也努力把家装渠道这一块开拓起来,同时公司也给予了各个方面的支持,例如开业活动策划支持以及专业知识培训等,所以业绩也是不错的。

【记者】:您认为当地市场比较认可安华的主要原因是什么?

【安华瓷砖王带娣】:首先是品牌,还有就是质量,好多人在没有买之前先要上网搜索一下安华的品牌,他们都比较认可,然后直接去店面看,导购给他介绍的都比较到位。再有就是价值高,客户进店,都会感觉在同等品牌行业里面我们安华瓷砖的价值是最高的。

【记者】:您在销售团队管理上有什么心得吗?

【安华瓷砖王带娣】:在自身约束这一块,自己得做好管理的榜样,然后再是目标分解。第一我们先把任务定好,然后分解到每个人的头上,让他们自由发挥,我也会全力支持。再有不懂的地方或者不知道的,我们再开会讨论,不是特别硬性化的,而是比较人性化管理。

【记者】:公司总部对你们店长是如何管理的?

【安华瓷砖王带娣】:这些年公司的支持力度还蛮大的,我们想做活动的话公司都派专业的团队来给我们策划活动,售后方面如果出现某些问题,厂家都第一时间给我们做好这些服务,包括培训、供货等方面支持力度都很大。

【记者】:您身为一个店长,在专卖店的经营管理中扮演者重要的角色,肩负着店面销售、团队配合、与工厂联系协调发货订货等重任,就您的个人经历来说,您觉得您成功的关键是什么?在团队管理方面您又有哪些经验和我们分享?

【安华瓷砖王带娣】:关注细节!我们都知道细节决定成败,一个团队要团结在一起才能发挥最大的最用,所以我在工作中十分注重细节的处理。

目前,我们店面导购共有5个人,平时用“三心”来对待员工,“安心”、“真心”、“信心”。让我们的员工在安华能够“安心”,用“真心”对待工作,我们更要对员工有“信心”,以这个标准执行,团队维护起来像一个大家庭一样。

本文来源:网易家居

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